1. INTRODUÇÃO
1.1. A presente Política de Cookies e de Privacidade estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a Green Veritas Unipessoal Lda (a seguir “Convert Level”), com sede social em Calçada Damião de Góis, 24, 2580-296, Alenquer, gestora de dados, trata os dados pessoais que nos são disponibilizados pelo utilizador no âmbito da utilização do sítio Internet www.convertlevel.com (a seguir, “sítio Internet”).
1.2. A Convert Level reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados. Não serão considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como não será reconhecido qualquer pedido, por estes efetuada online. O utilizador, ao efetuar a submissão de pedidos de proposta, garante expressamente à Convert Level o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas solicitações de propostas. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta da Convert Level . 1.3. Os dados pessoais dos utilizadores/clientes deste sítio Internet, serão tratados de acordo e em conformidade com a lei, regulamentos em vigor e a CNPD.
2. TRATAMENTO DE DADOS
2.1 O utilizador tem o direito à proteção dos seus dados pessoais.
2.2. A Convert Level respeita o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais.
2.3. A Convert Level, como o controlador de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança. A Convert Level, garante que os dados pessoais são tratados no espaço Europeu de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.
2.4. No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, este sítio Internet foi concebido para que a utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados. Não revelamos a sua identidade quando a finalidade para a qual os seus dados pessoais estão a ser processados pode ser obtida através de informações anónimas.
2.5. Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer-lhe todas as informações que necessita para compreender as nossas práticas de privacidade. Contudo, se tiver alguma questão relativamente às nossas práticas de privacidade e a esta Política de Privacidade pode colocar as suas questões através do e-mail: info@convertlevel.pt.
3. DE QUE FORMA USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E COM QUE FIM
3.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela Convert Level apenas para fins estritamente ligados à prestação de informações e propostas comerciais solicitadas através do sítio Internet. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:
a) Para estabelecer contactos telefónicos, no intuito de esclarecimento de dúvidas, ou para a marcação de reuniões comerciais.
b) Aquando do envio de propostas ou marcações de reunião, pode receber mensagens comerciais por correio eletrónico ou qualquer outro meio eletrónico automático equivalente (tal como SMS).
3.2. A Convert Level irá recolher os seus dados pessoais, geralmente por via eletrónica, no entanto, em certas circunstâncias, os meios em papel podem ser utilizados (por exemplo, quando o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a prevenção de fraudes contra nós).
3.3. Os seus dados pessoais são armazenados de forma que permita à Convert Level identificá-lo no período em que for estritamente necessário para tratar e recolher esses mesmos dados, exceto nos casos expressamente previstos neste documento, tudo o resto está em conformidade com as leis aplicáveis.
3.4. Por favor, comunique qualquer alteração relativa aos seus dados pessoais, para o seguinte endereço de e-mail: info@convertlevel.pt, a fim de assegurar que os seus dados pessoais sejam sempre atualizados.
3.5. Salvo disposição em contrário, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros para fins não permitidos por lei ou sem o seu consentimento explícito.
3.6. Além disso, os seus dados pessoais podem ser comunicados à polícia ou às autoridades judiciais, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e mediante um pedido formal por parte das autoridades, para efeitos de prevenção de fraude contra nós (serviços anti-fraude). As entidades externas contratadas pela Convert Level também terão acesso aos seus dados pessoais, tal como referido no ponto 2 da presente Política de Privacidade, para os fins específicos indicados neste artigo. Em todas as circunstâncias acima referidas, o seu consentimento para o processamento de dados não será especificamente solicitado. Gostaríamos de informá-lo que a Convert Level processa os dados pessoais dos seus utilizadores apenas para os fins que estão estritamente relacionados com o fornecimento de serviços através deste sítio Internet.
3.7. A Convert Level pode ter acesso a dados pessoais de terceiros que são divulgados pelos utilizadores deste sítio Internet, por exemplo, quando quem solicita uma proposta comercial não representa formalmente a entidade a quem se destina a proposta.
3.8. Em todos os casos que tenha que divulgar informação de terceiros, deve obter o seu consentimento antes de nos fornecer os seus dados pessoais e informá-los sobre a nossa Política de Privacidade. O utilizador será a única pessoa responsável relativamente à divulgação de informações e dados de terceiros, bem como qualquer outro uso ilegal e incompatível de tais dados, caso não lhe tenha sido dado o seu consentimento.
3.9. Qualquer caso envolvendo a divulgação de dados sensíveis/ confidenciais à Convert Level, o utilizador será a única pessoa responsável no âmbito da divulgação e utilização ilegal desses dados por terceiros.
3.10. Salvo o disposto no seguinte ponto 3.11., os dados pessoais que solicitamos que nos forneça, incluindo o nome, endereço de e-mail, e número de telefone, são necessários para o processamento do seu pedido, de forma a dar seguimento às obrigações decorrentes da legislação e regulamentos aplicáveis ou para fornecer outros serviços prestados neste sítio Internet e pedidos por si.
3.11. A recusa em fornecer-nos alguns dados pessoais pode impedir-nos de processar o seu pedido. O não fornecimento dos seus dados pessoais pode justificar a nossa recusa em processar o seu pedido.
3.12. A divulgação dos seus dados pessoais além do que é necessário para cumprir os parâmetros legais ou contratuais ou para fornecer os serviços solicitados por si é opcional e não tem qualquer efeito sobre o uso deste sítio Internet ou compra de serviços / produtos.
3.13. Iremos informá-lo caso os seus dados pessoais sejam obrigatórios ou facultativos, sombreando a vermelho com as informações que são obrigatórias preencher. O não preenchimento dos dados facultativos não resultará em qualquer penalização.
3.14. A divulgação de dados sensíveis nunca é solicitada e é proibida.
4. MEDIDAS DE SEGURANÇA
4.1. Adotamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra outras formas ilegais de processamento de dados, conforme previsto nesta Política de Privacidade.
4.2. De acordo com a legislação em vigor, proporcionamos um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais, nomeadamente através da implementação das medidas técnicas e de organização necessárias para proteger os seus dados contra a sua destruição, perda ou modificação acidental, bem como contra acesso e outros processos não autorizados. As medidas tomadas incluem a encriptação de dados e a segurança das aplicações que os processam.
4.3. No entanto, a Convert Level não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste sítio Internet e para a transmissão de dados e informação através deste sítio Internet irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. É aconselhável que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).
4.4. A segurança dos seus dados pessoais também depende, em parte, das suas ações. Por exemplo, é da sua responsabilidade usar senhas complexas e mantê-las confidenciais para proteger a sua conta e os seus dados pessoais. Por exemplo, se partilha o seu computador com outras pessoas, certifique-se de fazer log-off após cada utilização para evitar deixar uma sessão aberta e que esteja disponível para todos.
5. A QUEM SERÃO DIVULGADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
5.1. Não partilhamos, em caso algum, os dados pessoais dos utilizadores/clientes do website com outras empresas para fins comerciais destas.
5.2. No entanto, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pelas Convert Level.
5.3. Qualquer divulgação será realizada, sem ultrapassar o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e posteriormente tratados.
5.4. Além disso, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para:
– cumprir com as leis aplicáveis,
– responder aos inquéritos judiciais e governamentais,
– estar em conformidade com processos legais válidos,
– proteger os direitos ou propriedade da Convert Level.
5.6. Em caso de haver uma mudança na estrutura societária da Convert Level, incluindo, sem limitação, por incorporação, fusão, venda, liquidação, ou por transferência substancial de ativos, a Convert Level poderá, a seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder dados pessoais recolhidos através deste sítio Internet, incluindo, sem limitação informações pessoalmente identificáveis e informações agregadas sobre os utilizadores, a um ou mais filiados ou não filiados.
5.7. De qualquer forma os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informado ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.
6. DURANTE QUANTO TEMPO SERÃO CONSERVADOS OS SEUS DADOS
6.1. Retemos os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolhemos ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido o período de conservação, eliminamos os seus dados pessoais.
6.2. A maioria das informações do cliente é mantida durante a relação contratual, e algum tempo após a cessação da mesma, sendo que, por exemplo, para efeitos de cumprimento de obrigações fiscais, os dados pessoais relativos à faturação podem ser conservados pelo prazo máximo de 10 anos a contar da prática do acto.
7. DIREITOS E PREFERÊNCIAS DO UTILIZADOR RELATIVAMENTE AOS SEUS DADOS PESSOAIS
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados confere determinados direitos aos cidadãos relativamente aos seus dados pessoais, nomeadamente:
1. Direito a ser informado sobre o tratamento dos seus dados pessoais;
2. Direito a obter acesso aos dados pessoais conservados que lhes digam respeito;
3. Direito a solicitar a correção de dados pessoais incorretos, inexatos ou incompletos;
4. Direito a solicitar o apagamento de dados pessoais que já não sejam necessários ou caso o seu tratamento seja ilícito;
5. Direito a opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de comercialização ou por motivos que digam respeito à sua situação específica;
6. Direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em casos específicos;
7. Direito a receber os seus dados pessoais em formato de leitura automática e enviá-los para outro responsável pelo tratamento («portabilidade dos dados»);
8. Direito a solicitar que as decisões tomadas com base em tratamento automatizado que lhes digam respeito ou que os afetem significativamente e que se baseiem nos seus dados pessoais sejam tomadas por pessoas singulares e não apenas por computadores.
9. Direito de retirar ou alterar, a qualquer momento, o consentimento que nos tenha dado para utilizarmos os seus dados pessoais.
O direito ao esquecimento deve ser realizado através de pedido por escrito para info@convertlevel.pt, estando limitado à existência de fundamentos válidos para que tal não seja possível, nomeadamente obrigações legais.
Caso esteja insatisfeito com a nossa política de utilização dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).
Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer-lhe todas as informações que necessita para compreender as nossas práticas de privacidade. Contudo, se tiver alguma questão relativamente a esta Política, contacte-nos enviando um email para info@convertlevel.pt.
8. COOKIES
8.1. Este website utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies.
8.2. Os cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que o seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel / smartphone ou tablet) carrega, através do navegador de internet (browser), sempre que um site é visitado.
8.3. Os cookies são usados para melhorar a experiência de navegação do utilizador, aumentando a rapidez e eficiência de resposta e eliminam a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Vamos utilizar os cookies para funções como a navegação no catálogo, compra de produtos on-line e a prestação de serviços reservados aos utilizadores registados.
8.4. Esses cookies são definidos por nós e são chamados de cookies primários. Também usamos cookies de terceiros – que são cookies colocados no seu dispositivo, não pelo website que está a visitar, mas por um terceiro como um anunciante ou um sistema analítico.
8.5. Mais especificamente, utilizamos cookies e outras tecnologias de localização para os seguintes fins:
a) Cookies necessários – Estes cookies são essenciais para que possa navegar no site e utilizar as suas características, tais como aceder a áreas seguras do site. Os cookies que permitem às lojas da Web manter os seus artigos no carrinho de compras enquanto faz compras on-line são um exemplo de cookies estritamente necessários. Estes cookies serão geralmente cookies de primeira sessão. Embora não seja necessário obter consentimento para estes cookies, o que eles fazem e porque são necessários deve ser explicado ao utilizador.
b) Cookies de preferências – Também conhecidos como “cookies de funcionalidade”, estes cookies permitem que um sítio web se lembre das escolhas que fez no passado, como a língua que prefere, a região para a qual gostaria de obter boletins meteorológicos, ou qual o seu nome de utilizador e palavra-passe, para que possa entrar automaticamente no sistema.
c) Cookies estatísticos – Também conhecidos como “cookies de desempenho”, estes cookies recolhem informações sobre como utilizar um sítio web, como quais as páginas que visitou e em que links clicou. Nenhuma destas informações pode ser utilizada para o identificar. São todas agregadas e, portanto, anónimas. O seu único objectivo é melhorar as funções do sítio web. Isto inclui cookies de serviços analíticos de terceiros, desde que os cookies sejam para uso exclusivo do proprietário do sítio web visitado.
d) Cookies de publicidade – Estes cookies rastreiam a sua actividade online para ajudar os anunciantes a fornecer publicidade mais relevante ou para limitar o número de vezes que vê um anúncio. Estes cookies podem partilhar essa informação com outras organizações ou anunciantes. Estes são cookies persistentes e quase sempre de proveniência de terceiros.
8.6. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies em qualquer altura, configurando as definições apropriadas no respetivo programa de navegação. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
8.7. A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste site, incluindo a compra de produtos. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir).
8.8. Para saber mais sobre cookies, consulte o seguinte link (em inglês):
All About Cookies
http://www.allaboutcookies.org/
9. CONTACTOS
Se desejar receber mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contacto connosco através do e-mail: info@convertlevel.pt.
10. NEWSLETTER
Se subscrever no nosso sítio Internet a Newsletter, receberá por e-mail informação sobre as nossas promoções e lançamentos. Caso não pretenda receber mais Newsletters, poderá remover o seu endereço da nossa mailing list, clicando no link apresentado no rodapé de cada newsletter. Se é um cliente registado poderá modificar os seus dados pessoais a qualquer altura, bastando aceder à sua área reservada.
11. ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente versão da Política de Privacidade foi actualizada e divulgada no website https://www. convertlevel.com/ a 01 de Maio de 2025.
A Convert Level reserva-se no direito de alterar a qualquer momento a totalidade ou partes desta Política de Privacidade, mesmo que não seja exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis. Todas as alterações e atualizações entrarão em vigor após a sua publicação nesta parte do site. Desta forma, deve aceder regularmente a esta secção do site, a fim de ver a versão atualizada da nossa Política de Privacidade.